2023年11月份12345政务服务热线（110联动）电话诉求、网民诉求办理情况统计表
排名 单位 电话受理件 网民受理件 按时办结（件） 不满意（件） 区督办（件） 区警示（件） 电话热线诉求办理情况 网民诉求事项办理情况 奖扣分数 总 分
受理分数 群众满意度分数 督办警示分数 受理分数 督办警示分数
1 物业办 190 103 257 0 0 31.71 20 10 22.32 5
0
2 城管局 256 40 269 0 0 32.30 20 10 20.90 5
0
3 住房保障和房产服务中心 84 88 130 2 0 30.76 20 9 21.98 5
0
4 北窑办 86 24 96 0 0 30.77 20 10 20.54 5
0
5 五股路办 64 25 79 0 0 30.58 20 10 20.56 5
0
6 东关办 56 8 48 0 0 30.50 20 10 20.18 5
0
7 杨文办 35 13 42 0 0 30.32 20 10 20.29 5
0
8 劳动监察大队 117 0 99 1 0 31.05 20 9.5 20 5
0
9 瀍西办 71 14 63 1 0 30.64 20 9.5 20.32 5
0
10 环境卫生服务中心 25 6 31 0 0 30.23 20 10 20.14 5
0
11 医保局 22 1 20 0 0 30.20 20 10 20.02 5
0
12 环保分局 10 2 9 0 0 30.09 20 10 20.05 5
0
13 消防大队 4 3 3 0 0 30.04 20 10 20.07 5
0
13 人社局 10 1 10 0 0 30.09 20 10 20.02 5
0
14 社保中心 11 0 9 0 0 30.10 20 10 20 5
0
15 民宗局 6 0 3 0 0 30.05 20 10 20 5
0
16 政务服务中心 4 0 3 0 0 30.04 20 10 20 5
0
17 财政局 2 0 1 0 0 30.02 20 10 20 5
0
18 科工局 1 0 1 0 0 30.01 20 10 20 5
0
19 编办 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
19 发改委 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
19 机关事务服务中心 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
19 应急管理局 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
19 司法局 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
19 团委 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
19 政法委 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
19 残联 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
19 瀍河区武装部 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
20 文化和旅游局 3 1 1 1 0 30.03 20 9.5 20.02 5
0
21 纪委监委 1 0 0 1 0 30.01 20 9.5 20 5
0
22 白马寺镇 116 20 114 0 0 31.04 20 10 20.45 3
0
23 退役军人事务局 3 0 1 2 0 30.03 20 9 20 5
0
24 瀍河交巡大队 21 3 12 3 0 30.19 20 8.5 20.07 5
0
25 洛阳市公安局瀍河分局 22 4 14 4 0 30.20 20 8 20.09 5
0
26 洛阳市自然资源和规划局瀍河分局 1 1 1 1 1 30.01 20 8 20.02 5
0
27 金融局 2 0 0 1 1 30.02 20 8 20 5
0
28 卫健委 36 3 29 2 1 30.32 20 7.5 20.07 5
0
29 税务局 14 1 6 2 1 30.13 20 7.5 20.02 5
0
30 华林办 26 7 17 6 0 30.23 20 7 20.16 5
0
31 问礼街道 94 27 97 7 1 30.85 20 5 20.61 5
0
32 商务局 15 2 11 3 2 30.14 20 5.5 20.05 5
0
33 教体局 43 36 35 12 2 30.39 20 1 20.81 5
0
34 民政局 20 4 10 7 5 30.18 20 -1 20.09 5
0
35 农业农村局 15 0 3 7 7 30.14 20 -4 20 5
0
36 市场监管局 107 10 82 11 10 30.96 20 -10.5 20.23 5
0
37 塔湾办 72 11 23 34 32 30.65 20 -55 20.25 1
0
38 住建局 275 71 190 50 35 32.48 20 -67.5 21.60 1
0