2023年5月份12345政务服务热线（110联动）电话诉求、网民诉求办理情况统计表
排名 单位 电话受理件 网民受理件 按时办结（件） 不满意（件） 区督办（件） 区警示（件） 电话热线诉求办理情况 网民诉求事项办理情况 奖扣分数 总 分
受理分数 群众满意度分数 督办警示分数 受理分数 督办警示分数
1 白马寺镇 178 17 177 0 0 31.81 20 10 20.45 5
0
2 城管局 174 34 176 1 0 31.77 20 9.5 20.89 5
0
3 五股路办 87 22 92 0 0 30.89 20 10 20.58 5
0
4 瀍西办 76 17 75 0 0 30.77 20 10 20.45 5
0
5 北窑办 88 20 94 1 0 30.90 20 9.5 20.52 5
0
6 洛阳市自然资源和规划局瀍河分局 3 29 15 0 0 30.03 20 10 20.76 5
0
7 杨文办 55 2 48 0 0 30.56 20 10 20.05 5
0
8 东关办 45 3 38 0 0 30.46 20 10 20.08 5
0
9 文化和旅游局 11 6 8 0 0 30.11 20 10 20.16 5
0
10 环境卫生服务中心 17 2 16 0 0 30.17 20 10 20.05 5
0
11 财政局 2 6 3 0 0 30.02 20 10 20.16 5
0
12 消防大队 9 1 8 0 0 30.09 20 10 20.03 5
0
13 社保中心 6 1 6 0 0 30.06 20 10 20.03 5
0
13 人社局 6 1 3 0 0 30.06 20 10 20.03 5
0
14 应急管理局 5 0 5 0 0 30.05 20 10 20 5
0
14 退役军人事务局 5 0 4 0 0 30.05 20 10 20 5
0
15 发改委 1 1 2 0 0 30.01 20 10 20.03 5
0
15 民宗局 4 0 2 0 0 30.04 20 10 20 5
0
16 编办 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 纪委监委 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 机关事务服务中心 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 金融局 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 司法局 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 科工局 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 团委 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 政务服务中心 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 政法委 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 残联 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
16 瀍河区武装部 0 0 0 0 0 30 20 10 20 5
0
17 农业农村局 10 0 7 1 0 30.10 20 9.5 20 5
0
18 医保局 7 0 4 1 0 30.07 20 9.5 20 5
0
19 税务局 2 0 0 2 0 30.02 20 9 20 5
0
20 劳动监察大队 133 2 115 2 1 31.35 20 7.5 20.05 5
0
21 商务局 8 7 4 3 0 30.08 20 8.5 20.18 5
0
22 环保分局 13 2 10 1 1 30.13 20 8 20.05 5
0
23 市场监管局 104 6 69 5 1 31.06 20 6 20.16 5
0
24 物业办 177 65 184 6 3 31.80 20 2.5 21.70 5
0
25 瀍河乡 89 17 66 9 1 30.91 20 4 20.45 4.5
0
26 瀍河交巡大队 6 2 1 5 4 30.06 20 1.5 20.05 5
0
27 洛阳市公安局瀍河分局 12 5 4 7 5 30.12 20 -1 20.13 5
0
28 住房保障和房产服务中心 58 66 77 9 6 30.59 20 -3.5 21.73 5
0
29 教体局 53 49 53 13 6 30.54 20 -5.5 21.28 5
0
30 民政局 29 7 13 13 7 30.30 20 -7 20.18 5
0
31 华林办 23 15 1 19 18 30.23 20 -26.5 20.39 3
0
32 卫健委 24 3 1 21 21 30.24 20 -32 20.08 5
0
33 塔湾办 56 28 14 39 37 30.57 20 -65 20.73 3
0
34 住建局 198 55 123 66 50 32.02 20 -98 21.44 1
0